Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Bienvenido a Animall. Al acceder y utilizar nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente.

1. Uso del sitio

Al utilizar este sitio web, declaras ser mayor de 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable. Te comprometes a usar el sitio únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estas condiciones.

2. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA cuando corresponda.
  • Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso.
  • Las imágenes de los productos son referenciales y pueden variar levemente del producto real.

3. Compras y pagos

Al realizar una compra aceptas proporcionar información veraz y completa. Los pagos son procesados de forma segura a través de plataformas certificadas. Animall no almacena datos de tarjetas de crédito o débito.

4. Envíos

  • Realizamos envíos a todo Chile.
  • Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad del producto.
  • El costo de envío se calcula al momento del checkout según tu dirección.

5. Devoluciones y cambios

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto, siempre que:

  • El producto esté en su estado original, sin uso y con embalaje intacto.
  • Se presente el comprobante de compra.
  • No aplica para productos de higiene, alimentos abiertos o productos personalizados.

6. Responsabilidad

Animall no se hace responsable por daños indirectos derivados del uso de los productos. Toda la información sobre productos es de carácter referencial — consulta siempre a tu veterinario ante dudas sobre la salud de tu mascota.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de Animall y está protegido por las leyes de propiedad intelectual vigentes en Chile. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, contáctanos a través de nuestra página de Contacto.